|
Ведущий: 15 часов 13 минут, в эфире программа «Домоуправ». В студии Вячеслав Дегтярников, за звукорежиссерским пультом Антон Мелехин. Вместе со мной в нашей студии, как обычно, наш эксперт в области ЖКХ Ольга Аркадьевна Колоколова. Ольга Аркадьевна, здравствуйте.
О.Колоколова: Добрый день.
Ведущий: ИТАР-ТАСС сообщает, Общественная палата открыла горячую линию для граждан, столкнувшихся с ростом тарифов в сфере ЖКХ. Гражданам предлагается отзванивать по телефону, сообщать, есть ли такие проблемы. С каждой жалобой будет вестись, по каждой жалобе Общественная палата обещает проводить проверку. Вот с этой историей вы каким-то образом сталкилвались? У нас, в Пермском крае, тоже выросли тарифы?
О.К.: Вообще, конечно же, сталкивались. По крайней мере, у нас в Краснокамском районе существует один такой пример, с которым, надеюсь, будут разбираться. Это пример – Краснокамский район, поселок Оверята. И там водоснабжение и водоотведение подорожало с 1 января. Правда, скажу вам откровенно, решение об этом РЭК принял еще летом прошлого года. И оно, соответственно, вступило в силу 1 января. То есть там повышение по разным на разные проценты, в некоторых случаях там около 20%. Это достаточно много. Но при этом жалоба жителей даже не на это, потребителей, не на то, что повысилось, допустим, водоснабжение и водоотведение. Они обратились в одну из газет города Краснокамска о том, что даже тот тариф, который указан у них в квитанциях, еще больше, чем тот, который утвержден для этого предприятия, для предприятия, которое занимается водоснабжением и водоотведением на этой территории. Поэтому, я думаю, будем разбираться. Хорошо, что Общественная палата тоже этим заинтересовалась. Наверное, перешлем им этот запрос. Было бы интересно услышать их мнение, увидеть действие.
Ведущий: Опять ИТАР-ТАСС, 10 февраля. злоупотребления и хищения в сфере ЖКХ вышли на уровень эпидемии. Об этом заявил президент Российской Федерации на заседании коллегии МВД. В числе приоритетов остается борьба с коррупцией, подчеркнул Дмитрий Медведев. Мы часто упоминаем ситуацию в жилищно-коммунальной сфере, где злоупотребления и хищения в ряде случаев, действительно, вышли на уровень эпидемии. К сожалению, это действительно дестабилизирует ситуацию, сказал президент. Вот давайте и об этом поговорим. Насколько вы согласны с оценкой президента? То есть коррупция в сфере ЖКХ – это эпидемия?
О.К.: Давайте разберем эту ситуацию, можно сказать, разделим на две части. Во-первых, сфера ЖКХ – это такая же сфера экономики, как любая другая сфера, да? Здравоохранение, образование. Сфера ЖКХ – это такая сфера, которая круглосуточно над вами висит, рядом с вами лежит, из крана бежит или не бежит. То есть сфера ЖКХ – это то, чем человек живет каждый день. И если даже он не успевает включаться в какую-то общественную жизнь, не успевает бегать по больницам, заниматься образованием детей, то живет в квартире он практически все время. Поэтому, естественно, это самая такая больная проблема. Более того, Жилищный кодекс, как мы знаем, один из поздних с точки зрения реформирования законодательства России. И исторически сложилось, что всего седьмой год, шесть лет, семь лет даже еще не исполнилось, что Жилищный кодекс вступил в законное действие. Вы знаете, что это было 1 марта 2005 года. В связи с этим, естественно, взаимоотношения в сфере ЖКХ наиболее остро чувствуются потребителями и обществом, бесспорно. Потому что если говорить о взаимоотношениях в сфере торговли, например, нефтепродуктами, я думаю, что там коррупции не меньше, но это не так заметно. Конечно, когда мы приезжаем на заправку и заправляем свой любимый автомобиль, пусть даже мы его берем только летом, чтоб ездить на дачу, может быть, это не так заметно. Сфера ЖКХ более близка, естественно.
Второе – коррупцию в ЖКХ тоже нужно разделить на несколько частей. Это, естественно, коррупция, связанная с распределением бюджетных средств. Бесспорно, поскольку она везде есть в бюджетных средствах. К сожалению, это так, и об этом и президент, и премьер, и на всех уровнях власти говорится. Я думаю, что каждый житель с этим сталкивался и читал в средствах массовой информации. Мы с вами неоднократно, Вячеслав, говорили, и телевидение краевое, и газеты краевые об этом писали. Второе – это с несовершенством законодательства связанные коррупционные, так скажем, схемы, которые существуют внутри территорий отдельных муниципальных образований. Когда коррумпированные чиновники делают преференции каким бы то ни было управляющим организациям, например, когда на территории одного большого города существует одна управляющая компания. С точки зрения, как у нас любят говорить, рыночной экономики, одна управляющая компания в одном городе существовать, наверное, может. Но это очень такой, я бы сказала, с точки зрения человека, имеющего экономическое образование, фантастический вариант.
Ведущий: Ну почему, у нас в Перми целые районы находятся в управлении одной компании…
О.К.: Поэтому мы про нее очень часто, Вячеслав, вспоминаем.
Ведущий: …Ленинский район, Свердловский район, Мотовилихинский район долгое время, пока не начались войны коммунальные, находился под управлением фактически одной и той же компании.
О.К.: Да. К чести сказать, законодательство совершенствуется у нас в России. Опыт нарабатывается, судебная практика нарабатывается. Сейчас вы знаете, что есть дополнительные полномочия у органов государственной власти. Так, у инспекции вневедомственного контроля, по старинке называю ее жилищной инспекцией, есть полномочия о проверке правильности создания и организации ТСЖ, о выборе способа управления. Сейчас запрашиваются до 1 марта все, полностью все дома. Товарищество собственников жилья, непосредственное управление или управление многоквартирным домом, управляющие организации должны представить до 1 марта документы об организации ТСЖ, о хозяйственной деятельности ТСЖ, о реестре собственников и членов ТСЖ. То же самое касается и управления управляющей организацией, о выборе способа управления, о заключении договора. Вы должны представить копии всех решений. И сейчас не зря же…
Ведущий: Я представляю себе эту ситуацию так: то есть в управляющих компаниях сидят сейчас и массово подделывают документы? Потому что в большинстве случаев никаких собраний не проводилось?
О.К.: Вячеслав, мы с вами когда-то в начале наших передач договаривались, что мы…
Ведущий: Я просто представил себе, как они сидят…
О.К.: …все-таки говорим о том, как нужно делать…
Ведущий: …и рисуют себе это дело.
О.К.: …а не так, как на самом деле это делается и как подделывается. Потому что вообще-то проверить это достаточно легко. Очень многие реальные бюллетени снабжены телефонами, данными о собственности, о долях. То есть это проверяемо, если это государственный орган власти, я так понимаю, он может проверить практически все.
Ведущий: Вообще инспекция способна справиться с таким объемом работы?
О.К.: Очень хороший вопрос, как раз хотела сказать, что где-то около в конце года, примерно в ноябре прошлого года я знаю, что руководитель инспекции господин Лаврентьев объезжал очень многие территории. И была встреча, в том числе, в которой я участвовала. И он говорил о том, что да, приходится принимать меры по увеличению штата. И тогда, я помню, цифра была чуть ли не в 70 с лишним человек, именно юристов, которые бы способны были проверить такое количество документов. Могу сказать, что проверки уже начались. По крайней мере, несколько домов, несколько ТСЖ даже в нашей управляюшей компании были проверены. Достаточно досконально проверяют, разбираются в сложных ситуациях. Это радует, конечно, потому что если ваша управляюшая компания была вам навязана при коррупционной ли схеме какого-то там чиновника из органа местного самоуправления, при самозахвате…
Или как, действительно, последняя ситуация, с которой помогали разбираться, это когда в одном товариществе собственников жилья четыре дома, такое многодомное ТСЖ, в котором, как оказалось, только один дом принимал решение. А все остальные три ни голосовали, ни присоединялись и вообще никоим образом не имеют отношения к этому дому. Старый дом, в том смысле старый, что Устав этого ТСЖ был принят еще до введения нового Жилищного кодекса. И вот с этого момента, с начала 2000-х годов, никто не собирал управление, не проводил отчеты, не избирал председателя, никто ничего не делал. Вот так, и в принципе, насколько я понимаю, инспекция вневедомственного контроля очень быстро с этим разобралась, потому что не были представлены банально бюллетени для голосования. Там же видно сразу же по бюллетеням, голосовал человек сам или не голосовал. Бесспорно, злоупотребления в этой сфере тоже есть. Бесспорно, перед выборами президент будет говорить о самом наболевшем, а сфера ЖКХ самая наболевшая. Но не нужно забывать, что администрации городов, органы местного самоуправления и государственной власти за это тоже несут ответственность. Поэтому как та унтер-офицерская вдова, нужно высечь прежде всего себя. Потому что кто устанавливает тарифы на коммунальные услуги? Органы государственной власти.
Ведущий: Вот к этому и перейдем. Тарифы на услуги ЖКХ вырастут в среднем на 12% с 1 июля. Об этом вице-премьер Дмитрий Козак сообщил на селекторном совещании прохождения осенне-зимнего периода, коммунальщикам. А дальше он сообщает, что правительство будет пристально следить за соблюдением параметров, чтобы тарифы не вышли больше чем на инфляцию, на 6%. По итогам прохождения отопительного периода, работы по регулированию тарифов по отношению к областям регионов возможны кадровые выводы, сказал Дмитрий Козак. Необходимо объективно оценить работу тех субъектов с тем, чтобы поощрить тех, кто работает хорошо, а те, кто из года в год не выполняет обязательства, к ним будут приняты организационно-кадровые выводы. Это о чем говорил здесь господин Козак? Вы поясните, пожалуйста – необходимо объективно оценить работу субъектов с тем, чтобы поощрить тех, кто работает хорошоа те, кто из года в год не выполняет обязательства, к ним необходимо применить организационно-кадровые выводы.
О.К.: Как показывает практика, после этих проверок, конечно, какие-то головы полетят, как у нас принято говорить. Но с другой стороны, посмотрите, о чем сейчас говорят органы власти, тот же господин Козак… Это тот, который имеет отношение к реформе местного самоуправления?
Ведущий: Полагаю, что да, видимо, его закон мы сейчас все пожинаем.
О.К.: Да, расхлебываем. Так вот, вы помните о том, что недавно говорилось, о том, что коммунальные услуги, коммунальные тарифы, услуги в сфере ЖКХ не должны расти выше, чем инфляция. У нас инфляция сколько будет?
Ведущий: Вот он обещает не более 6%.
О.К.: А почему тогда на 12-то? Это получается, за полгода. То есть они добавляют, да?
Ведущий: Да, из полугодия 12%...
О.К.: А в следующий раз еще раз?
Ведущий: Нет, все, вот они говорят, один раз за год.
О.К.: А вот предыдущие года – они как будут? Помните, у нас был такой разговор о 25%?
Ведущий: Помню, наш слушатель внимательный все высчитывал.
О.К.: Все посчитал. Там не только 12, 25%, там 2000% радиослушатель насчитал менее чем за 10 лет работы по тарифам в городе Перми. Так вот, еще раз возвращаемся к тому – органы государственной власти утверждают тарифы. Сколько раз говорили – пожалуйста, вы проверьте эти составляющие тарифа, эти безумные заработные платы топ-менеджерам, эти замечательные во всех отношениях офисы, эти кредиты в иностранных банках и всевозможные перекредитования. Это же есть даже в официальных данных этих ресурсоснабжающих организаций. Здесь, я думаю, прежде чем говорить о том, что у нас жуткая коррупция, то есть констатировать факт, и даже не прежде чем, а когда вы говорите о коррупции, нужно делать вывод и предлагать решение. Не то чтобы мы разберемся и накажем всех. В это уже верится с трудом, потому что на самом деле президент – он уже часть системы государственной власти.
Ведущий: По опыту своего общения с РЭК, с нашим РЭК, который принимает как раз все тарифы, утверждает их, у меня сложилось такое впечатление, что, наверное, это самая закрытая организация. Как-то даже с Федеральной службой безопасности мне проще разговаривать. Как-то с ними я нахожу общий язык, они на какие-то запросы отвечают. А РЭК отказывается категорически встречаться, категорически разговаривать с журналистами. Ну, может быть, мне так не повезло. Может быть, с вами как с управляющими компаниями они проще разговаривают, легче?
О.К.: А с нами они не могут говорить по одной простой причине, что, во-первых, они для нас не устанавливают тарифы, они устанавливают тарифы для…
Ведущий: Все равно они же могут как-то объяснить.
О.К.: Разъяснения они должны давать. Но при этом у них есть, так скажем, вышестоящая организация или организация, которая их контролирует – это Федеральная тарифная служба, туда можно обратиться, это во-первых. Во-вторых, есть Федеральная антимонопольная служба, которая может проверить работу или, допустим, не столько работу, сколько проверить точность расчетов Региональной энергетической комиссии, попросить какие-то документы, бесспорно. Но согласна с вами – закрытая организация, потому что когда вставал вопрос в Краснокамске о смене оператора водоснабжения, то тариф для нового оператора, который не работал, для МУП «Водоканал», не работал уже почти пять лет, документально был утвержден, по документам. То есть представленным документам, не какой-то, так скажем, предыдущей деятельности, а именно по представленным документам, то есть какую бы то ни было хозяйственную или производственную деятельность это предприятие не показывало. Это было очень странно и, к сожалению, разъяснений мы тоже не получили. Более того, когда мы приглашали на заседание, допустим, думы краснокамской, насколько я помню, даже письма не пришло.
Ведущий: Вы приглашали кого-то из представителей РЭК (??неразборчиво)
Конечно, хотелось бы услышать.
Ведущий: Они же все-таки представляют, насколько я понимаю, исполнительную власть. Если их зовут, они должны приходить.
О.К.: Ну это очень хороший вопрос. Насчет исполнительной – это, наверное, раз это Региональная энергетическая комиссия Пермского края, на заседание Законодательного Собрания Пермского края, скорее всего, они и должны приходить. А мы же дума Краснокамского городского поселения, над нами еще есть Земское собрание Краснокамского муниципального района, а потом уже Законодательное Собрание Пермского края. И как это бывает, благодаря этому вот товарищу Козаку, не знаю уж, товарищ он или не товарищ нам теперь – так получилось, что, к сожалению, не приходят, потому что не считают, видимо, это целесообразным.
Ведущий: Еще об одной инициативе, которая очень активно обсуждается в последнее время, в частности, и в СМИ, у нас всего минутка, правда, на это остается. Предлагается напрямую заключать договоры между собственником квартир и ресурсоснабжающей организацией, в частности, по теплу. И таким образом, говорят, будет проще собирать все это дело, никуда это не уйдет и тарифы, говорят, снизятся.
О.К.: Да, действительно, такая возможность сейчас есть. В связи с внесенными изменениями в Жилищный кодекс в июне 2011 года есть процедура, по которой вы можете это сделать. Мы можем поговорить о ней отдельно.
Ведущий: 15 часов 33 минуты. Меньше 10 минут остается до конца нашей программы. Эта часть посвящена вашим звонкам. Насколько понимаю, уже есть у нас наши слушатели, которые хотят что-то спросить. Здравствуйте, вы в прямом эфире.
Слушатель: Здравствуйте, у меня один комментарий и один вопрос. Меня зовут Игорь. По поводу одной управляющей компании на район и даже на город я вообще… по поводу всех событий последних с управляющими компаниями, по-моему, это даже будет наилучший вариант. То есть это будет муниципальное унитарное предприятие. Это, конечно, мысли, а вопрос у меня такой. Как раз вы затронули эту тему, когда собственники многоквартирного дома заключают напрямую договор с поставщиками, с ресурсопоставщиками тепла, воды. И как раз на этом собрании, на которое приглашали представителей ресурсоснабжающих организаций, присутствовала директор нашей управляющей компании. Это «Вектор», какой-то очередной «Вектор плюс» или «минус», не помню уже, это с Новых Лядов… Вот, и там ему, естественно, задавали жители вопросы. И один из вопросов был такой, что почему не производится текущий ремонт домов, на что было отвечено, что денег не хватает на зарплату, а вы меня тут про какой-то ремонт еще спрашиваете. Так вот, я хотел узнать какой-то алгоритм, чтобы эту ситуацию изменить в корне. С чего нужно начать?
О.К.: Чтобы самим платить за энергоресурсы?
Слушатель: Нет, чтобы именно то, что отвечает директор этой управляющей компании…
О.К.: Что денег нет?
Слушатель: …что денег нет, все на зарплаты уходит, мы никакие ремонты вам делать не будем, забудьте про ремонт.
О.К.: Понятно.
Слушатель: Что делать в этой ситуации? Спасибо.
О.К.: Смотрите, Игорь. Ситуация во всех смыслах замечательная в кавычках. Смотрите, все ваши тарифы в квитанции делятся на две категории: коммунальные услуги и услуги по ремонту, содержанию и управлению общим имуществом дома. То есть коммунальные – вода, тепло, газ, электричество – это то, к чему директор вашей управляющей организации не должен иметь практически никакого отношения. Сколько купил, столько продал населению. Собрал, не собрал, это, собственно, его головная боль. Это как раз к вопросу о том, что вы можете сами напрямую платить. Другой вопрос, эффективно это, неэффективно, это отдельная история. Вот все остальное, кроме коммунальных услуг – это услуги по содержанию, ремонту и управлению общим имуществом вашего многоквартирного дома.
Во-первых, тарифы на эти услуги устанавливаются общим собранием дома. И если текущий ремонт не производится и содержание не производится, вы можете принять решение о том, что будет 0 рублей этот тариф и вы будете делать все самостоятельно. Захотели – сделали, собрали деньги. Другое дело, что если не вы устанавливали этот тариф, вам устанавливал его орган местного самоуправления, то есть, я так понимаю, что Пермская городская дума, наверное, устанавливала. Соответственно, в этом тарифе есть структура этого тарифа, что входит в эти тарифы. И там расписано отдельно, например, вывоз мусора, содержание лифтов, содержание мест общего пользования и техобслуживание в том числе, то есть содержание как таковое. Это то, про что говорит ваша управляющая компания, ваш директор управляющей компании.
Так вот, это только доля, то есть составляющая. То есть это управление как таковое, заработная плата. Там есть и зарплата дворников, и зарплата дежурной бригады, аварийно-диспетчерской службы, это все должно быть составляющая тарифа. И если директор говорит, что деньги ушли на зарплату и делать ничего не может, он должен каждое свое слово подтвердить документально. Вот он берет тариф на год, например, 2011-й, потому что он закончился и потому что сейчас идет по апрель включительно отчетный период, собственно говоря, всех управляющих компаний. Так вот, вы берете тариф, который установлен в вашем доме, умножаете на количество квадратных метров в вашем доме, умножаете на 12 месяцев и спрашиваете директора вашей управляющей компании – что за эти деньги было сделано в вашем доме? Я сомневаюсь, что это была всего лишь заработная плата директора или всего лишь одного слесаря. Вот с этого нужно начинать. Если он говорит, что чего-то нет, он должен каждое слово подтвердить документально.
Я думаю, что простейшего запроса будет вполне достаточно, причем есть еще так называемый стандарт раскрытия информации, постановление правительства №731, по которому ваша управляющая компания все эти отчеты, планы, квадратные метры, тарифы, цены, объемы услуг должна выложить, во-первых, на стенде своей управляющей компании, во-вторых, в сети Интернет. Либо свой сайт, либо сайт органа местного самоуправления, это как хочет ваша управляющая компания.
Если же на ваш запрос не отвечают или же информация не может быть предоставлена, есть замечательная организация, про которую мы сегодня начали говорить уже – это государственная инспекция вневедомственного контроля. Пермь, Попова, 11. Вот туда пишете, предварительно снабдившись вторым экземпляром этого заявления, которое вы направили в управляющую организацию, и жалуетесь на них. Что теперь делать? Ну вот, именно так, добавляем работы инспекции вневедомственного контроля.
Ведущий: А теперь про оплату напрямую ресурсоснабжающим организациям.
О.К.: Новые изменения в Жилищный кодекс, которые произошли в 2011 году – они позволяют сейчас решением общего собрания собственников, оплату за коммунальные услуги производить напрямую. То есть вы собираете собрание, ставите вопросом оплату напрямую и, как всегда это происходит с общими собраниями, большинством собственников по квадратным метрам вы определяете это решение. Но вам следует знать, что, во-первых, даже если вы будете платить напрямую ресурсоснабжающей организации, исполнителем этой услуги будет ваше ТСЖ или ваша управляющая организация. То есть за качество услуг. Внутри дома от границы ответственности, например, воды, от границы ответственности, то есть стена дома или общедомовой прибор учета, до точки разбора вода в вашем кране – будет нести ответственность управляющая организация или ТСЖ. По теплу то же самое. То есть, есть граница ответственности, общедомовой прибор учета или стена дома и есть граница ответственности, соответственно, горячая вода – разбор воды, отопление – это ваши отопительные приборы и температура в вашем жилом помещении. Но здесь есть очень один такой интересный нюанс, с которым столкнулись на практике многие управляющие компании. Есть так называемый график подачи теплоносителя теплосетями, то есть ресурсоснабжающей организацией. И вот за последние два года, не знаю, как с потеплением климата, но потепление теплоносителя произошло почти на 15%. То есть в 2010 году почти на 10 и нынче 3-5%.
Ведущий: Потепление теплоносителя?
О.К.: Это график теплоносителя потеплел. То есть не потеплел, а наоборот, снизился…
Ведущий: Похолодел, стал более холодным.
О.К.: Охладел к потребителю, да, правильно вы меня поправили, Вячеслав. Охладел к потребителю почти на 15%. При этом никто не заметил, а мы с вами тоже обошли стороной эту ситуацию, что изменился не только Жилищный кодекс, но и правила предоставления коммунальных услуг, и приложение №1, где сейчас говорится о температуре жилых помещений… Помните, да, то есть это 18 и 20…
Ведущий: Было.
О.К.: А стало теперь 20 и 22. Потому что сейчас температура определяется порайонно. Так вот, наш район, Пермский край, относится именно к тем территориям, где температура должна быть вот такая. – 20 и 22. Так вот как соотнести график, который охладел и температуру, которая повысилась – это, наверное, уже будет разбираться управляющая организация.
Ведущий: Давайте слушать телефонный звонок. Здравствуйте.
Слушатель: Здравствуйте. Меня зовут Наталья, город Пермь. Я бы хотела уточнить у Ольги Аркадьевны, может она нас проконсультировать? Какое расстояние установки площадки бытовых отходов и складирования мусора от жилого помещения пятиэтажного дома?
О.К.: А размещение этой площадки на вашей территории, то есть отмежевана у вас территория? Или это земли общего пользования?
Слушатель: Вы знаете, у нас получилось так, что по Ивана Франко, 40/3, установили вот эту площадку и нам, как говорит управляющая компания, что это территория не нашей управляющей компании. Но площадку эту мусорную установили около нашего подъезда и, как мы обращались в санэпидемстанцию, в отдел коммунальной гигиены, они нам сказали – 20 метров имеют право установить, а чья территория, это не играет роли. И конкретно как теперь нам себя повести, чтоб нам немножко площадку эту как-то…
Ведущий: То есть, насколько я понимаю, недовольны тем, что слишком близко от подъезда.
Слушатель: Очень близко, очень близко.
О.К.: Смотрите, во-первых, дислокацию контейнерных площадок определяет орган местного самоуправления. Напишите запрос в собственную администрацию или управление ЖКХ о том, кем согласована эта площадка. Во-вторых, действительно, должна быть санитарно-защитная зона. Насколько я помню, когда мы согласовывали контейнерные площадки, это было 50 метров от жилого дома. Может быть, что-то поменялось, потому что достаточно много времени прошло. Можем уточнить, но на самом деле она должна быть согласована либо органом местного самоуправления, либо УЖКХ, который тоже имеет отношение к местному самоуправлению, которое давало разрешение управляющей организации разместить эту площадку, если это не ваша территория. На вашей территории ваша управляющая компания или, допустим, ТСЖ, которое вами управляет, должно согласовывать с собственниками это размещение.
Ведущий: Вопрос, который пришел по ICQ. Минута буквально у нас есть на то, чтоб на него ответить. «Здравствуйте, у меня вопрос такой – платим за отопление 12 месяцев в году. УК полгода назад поставила счетчик общедомовой, а оплата не изменилась. Обращались в управляющую компанию с вопросом. Они ответили, чтоб мы доказали, что не установили счетчик в подвал». Чтобы жители доказали, что не установили счетчик. Жители доказать не могут, поскольку доступа в подвал не имеют.
О.К.: Во-первых, доступ обязаны предоставить полномочному представителю дома, если он избран, или председателю, или членам совета дома, если они избраны. Если нет, срочно избирайте. Во-вторых, вы можете еще раз воспользоваться услугами, в не очень положительном смысле услугами, инспекции вневедомственного контроля, написать туда – Пермь, Попова, 11. И в-третьих, в теплосети, запрос в теплосети, каким образом осуществляется расчет за теплоэнергию? Если по счетчику, значит, понятно. Вы представите управляющей компании ответ и скажете – вот, извините, теплоснабжающая организация говорит, что по счетчику. Во-вторых, если у вас стоит счетчик, соответственно, вы должны платить по факту. Сегодня правила предоставления коммунальных услуг обязывают не пересчитывать, а рассчитывать по факту.
Ведущий: На этом мы завершаем. Если у кого-то остались какие-то вопросы и мы не успели на них ответить в прямом эфире, между эфирами телефон 210-10-61, это телефон приемной Ольги Аркадьевны. Мы с вами прощаемся, всего доброго. Хотя вот последнее, конечно – это какая-то партизанская война. Счетчик установили – вы докажите, что вы его установили, а мы вас в подвал не допустим.
О.К.: Дикий рынок.
Ведущий: Дикий рынок ЖКХ – на этом прощаемся.
О.К.: Всего доброго.
|
