В Прикамье в поликлиниках изменят принцип работы регистратур

Сегодня, 9 августа, на заседании правительства Пермского края обсудили второй этап пилотного проекта «Новая поликлиника».

По словам замминистра здравоохранения Янины Калиной, для более быстрого и качественного обслуживания пациентов необходимо разделить обязанности регистратуры:

По сложившейся традиции посетители поликлиник стараются решать все возникшие вопросы через регистратуру. Сегодня работа регистратора совмещена с поиском карт, на которые регистраторы отвлекаются. В это время очередь в регистратуру увеличивается. Необходимо отделить работу регистратуры от картохранилища, чтобы регистраторы работали только с пациентами. Следующая задача – убрать из задач регистратора ответы на телефонные звонки. При этом предлагаем выделить отдельное помещение для телефонно-справочной службы.

В 2017 году из краевого бюджета выделено 75,9 млн рублей на ремонт регистратур и зон ожидания, и 29,7 – на ремонт входных групп. В общей сложности в 2017 году будет отремонтировано 21 медицинское учреждение.

Напомним, в пилотном проекте участвуют 12 поликлиник Прикамья. Среди них поликлиники в Перми, Березниках, Лысьве, Чайковском, Чусовом, а также Нытвенском, Очерском, Кишертском и Пермском районах. К марту 2018 года организационные изменения пройдут во всех поликлиниках Прикамья.