В 2020 году был зафиксирован значительный рост популярность интернет-сервисов ПАО «Пермэнергосбыт» среди всех категорий потребителей. Все большее число клиентов выбирает удаленные способы коммуникаций с компанией. Это обусловлено, в первую очередь, увеличением количество операций, доступных посредством интернет-сервисов.